Returns and refunds

Покупатель вправе обратиться с запросом на возврат товара в сроки и по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку.

После подтверждения возврата товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса или законом.

Срок фактического зачисления возврата зависит от банка-эмитента и платёжного сервиса, но инициируется продавцом после проверки возвратного обращения и приёмки товара.