Порядок оплаты и безопасность платежей

После добавления товаров в корзину покупатель указывает контактные данные, город и адрес доставки, после чего переходит к онлайн-оплате заказа. Стоимость заказа до оплаты отображается в тенге и фиксируется на этапе подтверждения.

Онлайн-оплата выполняется на защищённой платёжной странице провайдера Freedom Pay. На стороне сайта поддерживаются банковские карты Visa и Mastercard, а также Apple Pay и Google Pay на совместимых устройствах и в поддерживаемых браузерах.

Данные банковской карты вводятся не на витрине интернет-магазина, а на защищённой странице платёжного провайдера. Интернет-магазин UCB не хранит полные реквизиты банковских карт покупателей.

Если банк отклонил операцию, покупатель может повторить попытку оплаты, проверить корректность данных карты или использовать другой поддерживаемый способ оплаты.

Порядок возврата товаров и денежных средств описан на странице возвратов. При отмене заказа или подтверждённом возврате средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, зависящие от банка-эмитента и правил платёжной системы.

По вопросам оплаты, неуспешных транзакций и спорных ситуаций покупатель может обратиться по контактным телефонам и реквизитам, указанным на странице контактов предприятия.